Privatlivspolitik

 

Introduktion

Anja K Mode tøj er en online webshop på webadressen: www.anjakmode.dk.

Skulle der opstå spørgsmål, kan jeg altid kontaktes via min kontaktformular, på kontakt@anjakmode.dk eller på tlf. 52589914.

Hvilke personlige data der indsamles og hvorfor den indsamles

Kontaktformularer

Hvis du som kunde ønsker at kontakte Anja K Mode, så kan der benyttes en kontaktformular på hjemmesiden under menupunktet “Om”.

Dit navn, e-mail, og personlige besked lagres og leveres som en mail i systemet, udelukkende til kundeservice brug. Dette indbefatter ingen form for markedsføring.

Cookies

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil der blive opsat en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accepeterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Sporing & Brugeradfærd

Der indsamles data om dig i form af bruger-cookies og sporing af adfærd på hjemmesiden. Denne data vil ikke blive delt med andre, og er udelukkende til statistiske formål for Anja K Mode. Der bliver endvidere også indsamlet anonyme analytics data via den webhosting som Anja K Mode kører på, som forbliver anonymt og ikke vil blive delt.

Hvem vi deler dine data med

Anja K Mode benytter Stripe som betalingsgateway. Det er en uafhængig service, der udelukkende skal gøre det nemt og bekvemt for dig som kunde, at købe dit produkt.

Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Stripe, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation. Denne information kan også bruges til eventuelle refunderinger.

Hvor længe gemmes din data

For kunder som opretter sig som bruger, gemmes der også den personlige information der gives til brugerprofilen. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at brugernavnet ikke kan ændres). Anja K Modes administratorer kan også se og redigere den information, men dette vil kun ske i særlige tilfælde som eksempelvis support og kundeservice. Alt personlig information slettes, hvis brugerprofilen også slettes.

Medarbejdere og administratorer har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

  • Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
  • Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Ovennævnte titler har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Når du besøger webshoppen, vil dette spores:

  • Varer som du har set: Denne information bruges til eksempelvist at vise dig varer, som du har set for nylig, eller vise alle kunder varer som er mest populære for tiden.
  • Lokation, IP-adresse og browsertype: Denne data bruges til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
  • Leveringsadresse: Der anmodes om at indtaste denne, så der eksempelvist kan beregnes forsendelsesomkostninger inden, du afgiver en ordre, og ordren bliver sndt. Bemærk at Anja K Mode bruger en fast sats, til hele Danmark, med undtagelse af Færøerne og Grønland.

Der bruges også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger webshoppen.

Når du køber varer hos Anja K Mode, vil der bedes om at give information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Denne information vil bruges til formål såsom:

  • Sende dig information om din konto og ordre
  • Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svig
  • Opsæt din konto til webshoppen
  • Overholder alle juridiske forpligtelser, som der er, såsom beregning af moms og gebyrer
  • Forbedre tilbud i webshoppen

Hvis du opretter en konto, vil dit navn gemmes, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmes der information om dig så længe, som der er behov for informationen til de formål, for hvilke der indsamler og bruger informationerne, og Anja K Mode er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil der gemmes ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Anmeldelser vil også gemmes, hvis du ønsker at tilføje sådanne.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto hos Anja K Mode, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data der er lagret om dig, heriblandt alt data, du har givet. Du kan også bede om, at der slettes alle personlige data, der er lagret om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som Anja K Mode er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Betalinger

Betaling på hjemmesiden foregår under krypterede forhold og bliver formidlet af betalingsgateway Stripe.

Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Stripe, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation. Denne information kan også bruges til eventuelle refunderinger.

Kontaktinformation

Anja K Mode kan jeg altid kontaktes via kontaktformular, på E-mail kontakt@anjakmode.dk eller på tlf. 52589914.

Hvordan din data beskyttes

Data mellem Anja K Mode og dig som besøgende er under krypterede forhold. SSL-certifikatet som bruges er udstedt af Let’s Encrypt Authority X3, og er godkendt til brug under krypterede forhold. SSL-certifikatet er leveret via Anja K Modes eksterne webhosting firma.